Доставка и Оплата

условия доставки

Бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу при покупке от 10 000 руб.

Москва Санкт-Петербург, другие города.
сбор заказа после покупки

Работа над вашим заказом начинается автоматически после совершения покупки на сайте Tim story.
курьерская служба СДЭК

Посылка передается курьерской службе СДЭК, которая осуществляет доставку покупок до двери.
После уточнения менеджером адреса доставки и контактного номера телефона.

После отправки вы получите e-mail c трек-номером и информацией об отправлении. На любые вопросы, касающиеся доставки, мы с удовольствием ответим на Timstory.home@yandex.ru
Доставка осуществляется по всей России.

Оформление возврата

возврат

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Напишите нам на почту

Напишите нам на почту Timstory.home@yandex.ru и сообщите, что хотите вернуть или обменять.

1
Дождитесь ответа

Дождитесь ответа одного из наших экспертов. В письме вы получите трек-номер для возврата.

2
Отнести товар в СДЭК

Товар нужно будет отнести в ближайшее отделение СДЭКа и назвать оператору трек-номер из письма. Не забудьте положить все вещи в пакет или коробку, чтобы они доехали до нас в сохранности.

3
Проверка и возврат оплаты

После того, как товары приедут к нам, мы проверим их наличие и вернем деньги за покупку.

4
Если возникли вопросы

Если в процессе возврата или обмена у вас появятся вопросы, будем рады ответить на них на Timstory.home@yandex.ru

?

Товар ненадлежащего качества

В маловероятном случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов по адресу Timstory.home@yandex.ru, чтобы мы могли как можно скорее исправить эту проблему.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств. Несоответствие заявленным размерам.

Вернуться на главную страницу

АДРЕС СКЛАДА И РЕЖИМ РАБОТЫ
Московская обл. , г. Одинцово ул. Полевая д. 17
Понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Отгрузка заказов производится строго:
Пн.-Чт. с 11:00 до 18:00, Пт. с 11 до 17:00